Steeds meer supermarkten sturen aan op het gebruik van de zelfscankassa. Het aatal kassa’s wat open is, wordt bewust minder en er zijn steeds meer zelfscankassa’s beschikbaar. Deze ontwikkeling biedt mij de keuze om ook sneller mijn boodschappen af te rekenen. Ik kijk tegewoordig even naar de lengte en beschikbaarheid van de “bemande” kassa. Als daar een aardige rij staat, loop ik naar de zelfscankassa’s. Daar staat altijd wel een medewerker om assistentie te geven of een steekproef controle te doen.
Ik heb meestal maar enkele artikelen. Dus vraag ik aan de medewerker bij de zelfscankassa of ze me even wil helpen met scannen en afrekenen. Aangezien daar nooit iemand is die me verwijzen naar de bemande kassa, ben ik nu meestal nog sneller klaar met boodschappen doen.